Ångerrätt

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att frånträda ditt avtal om installationstjänst inom 14 dagar utan att ange något skäl (ångerrätt).

Eftersom avtalet om installationstjänsten ingås mellan dig och den lokala installatören — inte med RST Partner AB ("RST") — riktar sig ångerrätten juridiskt mot installatören som avtalspart. RST tar emot din ångeranmälan som installatörens ombud och vidarebefordrar den omedelbart. Du behöver alltså inte kontakta installatören direkt för att ångra dig.

Ångerfristens längd

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks, det vill säga den dag du genomförde din beställning på köpladdbox.nu.

Hur du utövar ångerrätten

För att utöva ångerrätten måste du till oss lämna ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Du kan göra detta genom att använda länken i din orderbekräftelse (snabbast och enklast), genom att fylla i och skicka in standardblanketten för ångerrätt till kontakt@kopladdbox.nu, eller genom att lämna ett annat otvetydigt meddelande till kontakt@kopladdbox.nu där du beskriver ditt beslut.

Det är tillräckligt att du skickar in ditt meddelande om att du utnyttjar ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder avtalet återbetalas eventuella belopp du betalat installatören, i den mån betalning skett, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag installatören underrättas om ditt beslut. Du blir inte fakturerad för en avbokad beställning.

Om arbetet redan har påbörjats

Om du uttryckligen begärt att arbetet ska påbörjas inom ångerfristen, och sedan ångrar dig efter att installatören har börjat utföra arbetet, är du skyldig att betala installatören ett belopp som är proportionerligt i förhållande till vad som har tillhandahållits fram till dess att du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet, jämfört med den totala omfattningen av installationen. Installatören beräknar detta belopp.

Om du inte uttryckligen begärt att arbetet ska påbörjas inom ångerfristen, och installatören ändå påbörjar arbetet inom denna period, förlorar installatören normalt rätten att kräva ersättning för det arbete som utförts innan din ångeranmälan.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller enligt lag inte fullt ut om tjänsten är helt fullgjord och du uttryckligen samtyckt till att den påbörjas inom ångerfristen samt bekräftat att du förlorar ångerrätten när tjänsten är fullgjord. I sådant fall kan ångerrätten inte längre utövas efter att installationen är helt slutförd.